前不久WSI的一位客戶收到AClean潔凈丁腈手套的樣品后,針對其中一款12寸百級的AClean潔凈丁腈手套,客人將手套送給他的客戶試用,他客戶在試用過程中,什么都好。厚度、潔凈度等性能指標都符合要求,唯有一點客戶不太滿意的地方,就是他說丁腈手套的防滑度不夠……
客戶說在戴丁腈手套進行生產操作過程2小時以上,防滑度不夠。WSI的客戶昨天特意打電話來,把他客人的問題反饋給我們。客人并沒有其它意思,他的目的很簡單,那就是盡最大努力滿足客戶需求。WSI的目的也同樣如此,秉承專業、專注、細致的服務理念,旨在為客戶提供滿意的產品。
耐心與客人講解了此問題,因為丁腈手套一般都是指麻的,而乳膠手套都是全麻的,相比之下防滑度上來講乳膠手套的要好些。但是丁腈手套使用后是可以通過再生無塵清洗循環利用,而乳膠手套一般多是只能用一次,因為乳膠手套的再生無塵清洗優率不高。這樣一來丁腈手套的重復利用可以減少企業的生產成本。
經與客人溝通,客人說他要好好跟他的客人協調這一問題,同時讓我準備了乳膠手套百級的樣品,寄給他,他說要親自拿給他的客人做個對比,并詳細說明其中的原因,讓他客人好好考慮。選擇一款即實惠又能從根本上解決產品污染問題的手套——AClean潔凈丁腈手套。
